3digits analiza, diseña, implanta, mantiene y soporta los nuevos Sistemas de Información y Comunicaciones de Amic Hotels

Esta cadena hotelera contactó con 3digits para analizar un replanteamiento global de su Arquitectura TIC.

En esos momentos, la gestión de sus sistemas resultaba compleja y se presentaban algunas incidencias repetidamente. Asimismo, se apreciaba una necesidad de mejora en el rendimiento general de todos los Sistemas.

3digits decidió plantear una nueva Arquitectura basada en los siguientes ejes:

• Centralización del ERP Timón Hotel en el Hotel Amic Horizonte. Para ello se invirtió en nuevos servidores, se migró a Microsoft Windows Small Business Server 2008.
• Despliegue de Windows Terminal Services para la centralización efectiva del ERP.
• Enlace de los hoteles mediante Wireless LAN Building-to-Building. Para aumentar el ancho de banda disponible entre los hoteles y la sede central y, a la vez, rebajar costes de comunicaciones, se decidió interconectar todos los hoteles de la cadena mediante WLB2B. Como hecho relevante, se instaló una WLB2B entre los hoteles de Can Pastilla y el Hotel Horizonte de la Bonanova, a más de ocho kilómetros.
• Gestión de las comunicaciones entre la sede central, los hoteles e Internet. En proyectos de centralización de servicios, es imprescindible gestionar las comunicaciones: aplicar QoS (calidad de servicio), disponer de alta disponibilidad de las comunicaciones, gestionar el acceso a Internet de los usuarios, etc. Se decició desplegar un WatchGuard XTM.
• Despliegue de Microsoft Exchange Server 2007 como servidor de correo electrónico corporativo. Nuevos servicios de valor añadido para trabajo en grupo aparte de correo electrónico: agendas compartidas, directorio de contactos corporativo, etc.

Asimismo, 3digits prestará servicios de administración y mantenimiento de los Sistemas de Información y Comunicaciones de Amic Hotels. Además, se establece como soporte de segundo nivel para el centro de atención a usuario propio.

Sobre Amic Hotels

Amic Hotels es una compañía que dispone de cinco hoteles en Palma, Bonanova y Can Pastilla.

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