Microsoft Lync 2010 marca el comienzo de una nueva era en la comunicación empresarial

Microsoft lanza Microsoft Lync 2010 con lo cual marca el inicio de una nueva era en comunicación conectando a la gente de nuevas maneras. Desde hoy, los usuarios ya pueden descargar una versión de prueba gratuita de Lync, y los clientes empresariales podrán adquirir el producto a partir del 1 de diciembre.

Microsoft ha dado un nuevo paso en la visión que tiene de las comunicaciones empresariales con Microsoft Lync 2010, nueva denominación de su gama Office Communications Server, de cuyos productos acaba de dar a conocer innovadoras actualizaciones, que tienen como objetivo mejorar las posibilidades de comunicación de las empresas a la vez que reducen sus costes operativos.

En este sentido, Microsoft Lync 2010 es capaz de llevar a cabo todas las tareas propias de una reunión virtual cara a cara, ya que no sólo es capaz de incorporar vídeo y audioconferencia, sino que además permite el uso compartido de una aplicación o del escritorio e incluye tanto mensajería instantánea como telefonía. 

Sobre el ahorro de costes que supone trabajar con Lync, la consultora privada Forrester ha publicado un detallado estudio en el que cifra en un 337% el ROI que una empresa de 5.000 empleados conseguiría doce meses después de tener instalada la solución, lo que también se traduciría en un ahorro de 6,35 millones de dólares en hardware en un periodo de tres años.

Asimismo, un año más, los analistas de Gartner han evaluado a los distintos proveedores de Comunicaciones Unificadas situando a Microsoft como líder, tras una exhaustivo examen de sus capacidades.

Hacia un nuevo modo de comunicación

Entre las principales características de Microsoft Lync 2010, destacan las siguientes:

• Nueva experiencia de conexión. Gracias a integración nativa de Active Directory, Lync Server 2010 ayuda a los usuarios a encontrar a la persona correcta con la que conectarse para después comunicarse con ella de la manera más eficaz (por medio de voz, vídeo o compartiendo una aplicación o una presentación PowerPoint). Además, a través de Search con tecnología de SharePoint, también es posible buscar a otros usuarios en función de sus capacidades, experiencia e información de grupo. Por último, Microsoft Lync 2010 ofrece la misma seguridad trabajando fuera del firewall, sin necesidad de una VPN (red privada virtual).

• Integración con Microsoft Office. Lync Server 2010 funciona con las aplicaciones Microsoft Exchange Server, Microsoft SharePoint Server y Microsoft Office para proporcionar una experiencia de colaboración más valiosa. A esto se une la nueva vista de Office Backstage, que integra diversas opciones de comunicación, de manera que los usuarios puedan compartir documentos y presentaciones por medio de la mensajería instantánea (IM), compartir la aplicación en sí o hacer clic para llamar directamente desde la aplicación.

• Comunicaciones integradas. Los usuarios de Lync pueden programar una reunión desde Microsoft Outlook y conectarse por medio de su PC, un teléfono o un interface web: En este proceso, Lync Server 2010 les permite compartir presentaciones, comentar diapositivas, sobreponer texto e incluso usar apuntadores visuales para obtener discusiones más efectivas.

• Interoperable y extensible. Lync Server 2010 admite la federación con redes de mensajería instantánea y redes públicas, tales como Windows Live, AOL y Yahoo!, y por medio de XMPP Gateway o Google Talk, lo que permite a los trabajadores utilizar sus identidades corporativas para conectarse con los clientes y asociados. Asimismo, Lync Server 2010, que funciona casi con cualquier sistema de PBX, admite llamadas de audio y videollamadas con usuarios en Windows Live Messenger. Finalmente, las nuevas y mejoradas API del cliente permiten a los programadores incorporar la funcionalidad Lync a las aplicaciones basadas en Microsoft Windows y Microsoft Silverlight, con fragmentos de código compatibles listos para usar.

• Implementación más sencilla. Las herramientas automatizadas no solo simplifican la planificación de la capacidad y el diseño de la topología, sino que también envían la información de configuración y los cambios automáticamente a todos los servidores de la red, eliminando el trabajo manual y la posibilidad de errores. A este respecto, es importante señalar que Lync Server 2010 se puede implementar en un entorno local o en uno basado en servicio (hospedado) o entorno híbrido.

Numerosas soluciones de sus partners

Actualmente, partners de todo el mundo ya han anunciado más de 70 nuevos dispositivos especialmente diseñados para Lync, como es el caso de Aastra o Polycom, entre otros. A esto se une que más de una treintena (entre los que se encuentran Aspect Software, Convergent Media Systems, ProtonMedia y Wortell) están presentando aplicaciones sobre plataforma Lync para ofrecer soluciones a organizaciones públicas y privadas de todo tipo y tamaño. Estas soluciones de software incluyen centros de contacto, grabación de llamadas, contabilidad, servicios de monitorización del rendimiento y aplicaciones que incorporan nuevas opciones de comunicación en los procesos de negocio. Asimismo, cientos de socios de negocio, incluyendo proveedores globales de servicios (BT, Dell, Dimension Data, HP y Verizon Business, entre otros), ya han puesto a disposición de los usuarios una amplia oferta de servicios que les ayudarán a planear, desarrollar y gestionar sus infraestructuras Lync.

"Lync cumple con nuestra visión de unificar la voz de la empresa, la mensajería instantánea y la web, audio y videoconferencia en una nueva y conectada experiencia en comunicaciones", ha comentado David Negrete, director de la Unidad de Negocio de Producto y Colaboración de Microsoft Ibérica. "De hecho, con Lync los departamentos de TI tienen la posibilidad de evolucionar su infraestructura, así como de aumentar o eliminar sus sistemas PBX. Asimismo, las empresas conseguirán que su fuerza de trabajo se comunique y colabore de manera más eficiente y eficaz, pudiendo mantenerse conectados entre sí y con otras personas mediante una amplia gama de dispositivos, sin importar dónde se encuentren".

En cuanto al mercado español, David Negrete comenta que "estamos llevando a cabo jornadas de formación para nuestros partners de la competencia de Soluciones de Comunicaciones Unificadas, por las cuales ya han pasado alrededor de 50 empresas, que han podido comprobar de primera mano los beneficios que aportan los nuevos productos Lync", a lo que añade: "El objetivo es contar con partners muy especializados que sean capaces de aportar valor y responder a las necesidades de los clientes potenciales de estas soluciones, ya sean grandes organizaciones o pequeñas empresas".


Disponibilidad

Microsoft Lync 2010 y Microsoft Lync Server 2010 estarán disponibles el 1 de diciembre de 2010. Por su parte, Microsoft Lync Online estará disponible como parte de Office 365 el próximo año, incluyendo capacidades de voz a finales de 2011. Además, Lync Online incluirá mensajería instantánea, presencia, audioconferencias, videoconferencias y llamadas de PC a PC.

Microsoft Lync es la nueva marca de la familia de productos antes conocidos como Microsoft Communications Server, Microsoft Communications Online y Microsoft Communicator, y ahora también incluye Microsoft Lync Web App y Microsoft Lync Online.

Enlaces

• 3digits es partner certificado de Microsoft y proporciona Asesoría y Venta de licencias
• Microsoft Lync - Hoja de datos
• Cuadrante Mágico de Gartner sobre Comunicaciones Unificadas de Julio de 2010
• Microsoft Lync - Sitio web
• Microsoft Lync 2010 - Diez razones principales para probar Lync 2010

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