Soluciones Atlassian para transformar la gestión de proyectos, servicios y colaboración empresarial
Atlassian es líder mundial en software colaborativo y gestión del trabajo. Con soluciones como Jira, Jira Service Management, Confluence, Trello y Rovo, ayuda a las organizaciones a mejorar la productividad, optimizar procesos y acelerar la transformación digital. En 3digits, como Atlassian Platinum Solution Partner, acompañamos a empresas de todos los sectores en la implantación, migración, integración y optimización del ecosistema Atlassian.
¿Por qué elegir esta plataforma de gestión del trabajo?
- Gestión integral de proyectos y equipos.
- Soluciones ITSM y Enterprise Service Management.
- Inteligencia Artificial integrada con Rovo.
- Automatización de procesos y workflows.
- Escalabilidad y flexibilidad cloud.
- Integración con Microsoft, Google, Slack y cientos de aplicaciones.
¿Por qué implantar soluciones de gestión del trabajo modernas?
Las organizaciones necesitan herramientas que les permitan coordinar equipos, centralizar el conocimiento y ofrecer servicios de forma más eficiente. Plataformas como Jira, Confluence, Jira Service Management o Trello facilitan la colaboración entre departamentos, mejoran la visibilidad de los proyectos y permiten automatizar procesos manuales para reducir tiempos y errores.
Además, la incorporación de capacidades de inteligencia artificial, automatización avanzada y analítica en tiempo real ayuda a los equipos a tomar mejores decisiones y aumentar la productividad. La adopción de estas soluciones resulta especialmente útil para departamentos de tecnología, operaciones, recursos humanos, atención al cliente y cualquier área que gestione solicitudes, tareas o servicios internos.
Como Atlassian Platinum Solution Partner, 3digits acompaña a las empresas durante todo el ciclo de vida de la plataforma, desde la consultoría inicial y la migración hasta la optimización continua y la formación de usuarios.
Servicios de 3digits
- Consultoría Atlassian
- Implantación de Jira y JSM
- Migración Cloud
- Integraciones y automatizaciones
- Desarrollo de soluciones personalizadas
- Formación y soporte
Jira Software: Gestión avanzada de proyectos
Jira permite planificar, ejecutar y supervisar proyectos en un entorno colaborativo y escalable.
Beneficios de Jira:
- Gestión ágil Scrum y Kanban
- Planificación estratégica y seguimiento.
- Automatización de tareas repetitivas.
- Reporting y dashboards avanzados.
- Integración con Confluence, Loom y Rovo.
Jira Service Management (JSM)
La solución ITSM de Atlassian permite gestionar incidencias, cambios, activos y solicitudes de servicio desde una única plataforma.
Funcionalidades principales:
- Gestión de incidencias, problemas y cambios.
- Portal de autoservicio.
- CMDB integrada mediante Assets.
- Gestión de SLA.
- Automatizaciones inteligentes.
- Informes en tiempo real.
Customer Service Management
Centraliza la atención y las solicitudes de clientes, empleados y departamentos internos.
Ventajas:
- Atención omnicanal.
- Base de conocimiento integrada.
- Automatización de tickets.
- Analítica y métricas avanzadas.
- Mejor experiencia de usuario.
- Assets: gestión de activos y CMDB
- Controla activos, relaciones y dependencias para mejorar la gobernanza y reducir riesgos operativos.
Rovo: Inteligencia Artificial de Atlassian
Rovo combina búsqueda inteligente, asistentes conversacionales y agentes de IA para convertir el conocimiento corporativo en acciones.
Capacidades de Rovo:
- Rovo Search.
- Rovo Chat.
- Rovo Agents.
Trello: gestión visual del trabajo
- Capacidades principales:
- Tableros Kanban intuitivos.
- Gestión de tareas y proyectos.
- Colaboración en tiempo real.
- Integración con Jira y Confluence.
- Plantillas para equipos y departamentos.
En 3digits ayudamos a las organizaciones a migrar desde servidores locales o Data Center a Atlassian Cloud de forma segura y eficiente.
Especializaciones Atlassian
3digits cuenta con las especializaciones de Atlassian Service Management y Atlassian Cloud Migration, un reconocimiento que avala nuestra experiencia en la implantación de Jira Service Management y en la migración de organizaciones hacia Atlassian Cloud.
Estas especializaciones reflejan nuestro compromiso con la excelencia, respaldado por proyectos de éxito, altos niveles de satisfacción de cliente y un equipo en constante formación sobre las últimas funcionalidades y buenas prácticas del ecosistema Atlassian.
Nuestro nivel de acreditación
Disponemos de 151 acreditaciones Atlassian, distribuidas entre áreas clave como:
- Service Management
- Cloud Migration
- Enterprise Strategy & Planning
- Software Development
- Teamwork Foundations
De ellas, 97 corresponden a acreditaciones comerciales (Sales) y 54 a acreditaciones de entrega (Delivery), lo que garantiza tanto la capacidad de asesoramiento como la experiencia técnica necesaria para ejecutar proyectos con éxito.
Verified Expertise de Atlassian
Como Atlassian Platinum Solution Partner, hemos obtenido el distintivo Verified Expertise en dos categorías clave dentro de la región EMEA:
- Industria: Turismo (Consumer Discretionary)
- Tamaño de empresa: 501-1000 empleados
Este reconocimiento acredita nuestra experiencia en proyectos de alta complejidad y nuestra capacidad para acompañar a organizaciones medianas y grandes en sus procesos de transformación digital con Atlassian.
Además, somos el único partner del sur de Europa con Verified Expertise en la categoría de Turismo (Consumer Discretionary) y el único partner a nivel mundial con este reconocimiento en el segmento de empresas de 501-1000 empleados.
Nuestra trayectoria está respaldada por resultados contrastados, con un NPS de 90 en proyectos de Cloud Migration, un NPS de 100 en Service Management y una valoración media de 5 sobre 5 por parte de nuestros clientes.
Este distintivo reconoce a los partners que demuestran conocimientos avanzados, casos de éxito y altos niveles de satisfacción del cliente, reforzando nuestro compromiso de aportar valor real a cada proyecto.
Partners tecnológicos
En 3digits colaboramos con fabricantes líderes del ecosistema Atlassian para ofrecer soluciones especializadas que amplían las capacidades de las organizaciones y responden a necesidades específicas de integración, gestión y planificación.
- Exalate: integración avanzada entre Jira y otras plataformas empresariales.
- Reliex: planificación de recursos, capacidad y seguimiento del trabajo en entornos Atlassian.
Estas alianzas refuerzan nuestra capacidad para diseñar e implementar soluciones más completas y eficientes para nuestros clientes.
Preguntas frecuentes sobre Atlassian
Atlassian es una plataforma de gestión del trabajo y colaboración empresarial que ayuda a las organizaciones a mejorar la productividad, gestionar proyectos, centralizar el conocimiento y optimizar la prestación de servicios mediante soluciones como Jira, Confluence, Jira Service Management, Trello y Rovo.
Atlassian permite planificar tareas, coordinar equipos, automatizar procesos y obtener una visión completa del estado de los proyectos. Gracias a herramientas como Jira, las organizaciones pueden trabajar con metodologías ágiles, mejorar la colaboración y acelerar la toma de decisiones.
Jira está orientado principalmente a la planificación y gestión de proyectos, mientras que Jira Service Management está diseñado para gestionar incidencias, solicitudes de servicio, cambios y activos. Ambas soluciones comparten tecnología, pero responden a necesidades de negocio diferentes.
Atlassian Cloud proporciona actualizaciones continuas, mayor escalabilidad, mejoras de seguridad y acceso a nuevas funcionalidades como Rovo. Además, reduce la complejidad de la infraestructura y facilita el trabajo híbrido y la colaboración entre equipos distribuidos.
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Nuestro equipo te ayudará a identificar la mejor estrategia para implantar, optimizar o escalar el ecosistema Atlassian dentro de tu organización.